客户简介
诺华作为全球医药健康行业的世界三大药企之一，一直致力于为患者及社会提供创新医药保健解决方案，以满足日益变化的健康需求。
业务背景
诺华是医药行业内最早采用线上直播新型的沟通工具的企业之一。诺华转变营销思路，以线上直播代替传统方式组织医学专家的交流研讨、公司内部培训等异地远程场景。
需求与痛点
● 医生、专家因会议邀请很多，已经注册过多个平台，诺华公司希望寻找一个能与其他平台融合互通的直播工具，既不增加医生和专家使用负担，也不更改使用习惯。
● 药企销售外勤和差旅较多，习惯移动办公，直播工具需要支持用手机接入，并且需要支持在移动端的共享文件。
此前使用的会议软件操作复杂，参会不便，并且会后数据收集需要人工统计，数据维度也不详细。
解决方案
263云直播为诺华量身打造符合其使用习惯和个性化场景的云直播系统，全面支撑诺华公司组织的《专家面对面》、《司维空间》等专题栏目的直播和点播服务，及周期性的学术论坛、手术直播、大会直播等。
● 不改变用户使用习惯：医生、专家仍可使用医院要求的会议产品参加直播，通过263视频云直播系统采集会议音视频，实现直播间多平台分发。销售也可以用手机浏览器直接观看培训，不必下载安装新软件。
● 现场服务支持：每一场会议都配备专业服务经理对接需求，并随时远程支持，保障所有用户顺利接入和观看。
● 开放API/SDK：263云直播系统有完整的数据对接API和SDK，通过与诺华自有会议平台的对接融合，实现参会信息、互动端数据、问答内容的实时同步反馈，实现各项数据实时同步到诺华自有会议平台，完成参会信息统计与销售KPI的匹配。
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