近年来伴随着人工智能、大数据、云计算、边缘计算等技术源源不断崛起，令企业通信服务得到高速发展，基于“云”的视频会议的市场规模和市场需求快速增长。而已成为企业会议标配的电话会议市场却逐渐被边缘化，甚至有业内传闻，电话会议服务即将被云视频服务所取代。

我们不禁要问，电话会议真的会从企业会议的舞台黯然退场吗？然而事实证明，电话会议因其使用方便、响应迅速、通信技术成熟等显著优势，将在未来相当长的时间内在市场需求量上保有巨大优势。除传统自助模式电话会议服务外，应用于企业高层会议、股东会议、年度与季度工作会议、特邀嘉宾出席的研讨会等高端场景下的人工电话会议，成为大型企业举行重要会议时不可或缺的主流服务。

人工电话会议服务在政府和金融业仍被高频应用

在金融行业，企业必须对投资者、监管者披露真实、详细的财务和决策信息才能获得投资者的支持和信任，企业CEO及内部团队出席的电话会议记录对投资者做决策有重要的导向作用。企业关于财报发布的电话会议也是投资者获取企业营收信息的最佳途径，可据此判断一家企业的盈利情况和所经营业务的市场前景。这样的电话会议，因涉及到企业重要信息，是企业最高规格的会议，要求会议全程必须以安全、稳定为前提，并且需要配置专业的会议服务，由经验丰富的会议服务经理全程跟进，进行前期策划和预演，会中把控会议节奏、会议串场，会后提交会议纪要和录音等工作。

另外，在金融行业使用电话会议高频的莫过于证券公司，无论是内部的工作沟通会议，还是研讨会、政策解读会等，对电话会议的通话质量、服务品质和私密性都有较高要求。因参与电话会议无需面对面确认身份，一旦对会议的管控不到位，可能导致受邀参会人被冒名顶替而无法入会，或非受邀机构混入会议导致私密内容外泄等乌龙事件。

而在政府部门，电话会议通常用于发布政府工作报告、传达政策方针、执行紧急预案等重要通告型会议，对于人工电话会议则有着不同的服务要求。政府部门在召开大型的电视电话会议时，参会人数较多，并且往往地区、地域间跨度非常大。如电话会议中因信号延迟导致抢词，参会人掉线或有杂音等情况，非常影响会议进度，同时也影响政府形象。

成功地举办一次电话工作会议，除了会议发起方需在内部做好充分准备外，专业的电话会议服务也不可忽略。

263智能人工会议——专业、安全、可靠

263电话会议是国内成长迅速的会议服务提供商，为企业提供便利的安全电话会议服务。针对高端企业客户对电话会议的特殊需求，263由此推出了智能人工会议服务解决方案。

263智能人工会议服务由经验丰富的会议服务经理全程跟进，从活动策划、流程制定、活动设计、活动预演、活动现场全程提供服务，会后还会提交录制文件和总结报告，并且有专业会议助理7*24小时值守，及时为企业客户解决会中问题。长期以来，263人工会议凭借专业、安全、可靠的会议服务，赢得了国内众多企业客户好评。

一站式专业服务，企业客户不再为会议流程操心

263智能人工会议为企业客户提供更为便捷的会议管理方式，可一键外呼快速发起千方大会。会议通讯录支持批量导入联系人，与企业组织架构同步，并提供多种会前通知形式。

会中实时监控，记录会议纪要，智能追呼掉线的参会人，可设置VIP 会议区域关注重要参会人。

会后企业客户也可通过后台查看会议纪要、会议数据报告，还可以下载会议全程录音，更不必为计算会议费用烦心，会议账单会以电子邮件的形式发给指定的负责人，会议计费明细一目了然。

服务经理全程跟进为高质量会议保驾护航

电话会议最重要的就是通话质量，高端的会议则更为看重。263智能人工会议基于summit会议平台，采用PSTN线路进一步保证千人参会无卡顿、断音和回音。263智能人工会议为企业客户配备具有丰富经验的会议经理，全程跟进并保证会议有序、高质量进行。一旦出现因技术异常引发的问题，后台技术团队将快速进行调整和检测。

如果是会场与会人发出杂音，会议经理会进行相关操作保证会场纪律。同时根据会场具体情况，会议经理会进行在线人数提醒，保证会议有效性，对掉线的用户进行重呼，保证会议质量。另外，如参会人在会议中遇到任何问题，可随时按拨号键*0 呼叫会议助理，7*24小时在线解决问题。

多重技术保障，坚守企业信息安全防线

对于企业客户最关心的信息安全问题，263智能人工会议采用了数据传递多级加密技术，保障会议安全。会前设定入会口令，需根据企业客户提供的参会人名单进行人工核实后才可入会，会议中也可锁定会议，保证会议的私密性。

在信息安全方面，263智能人工会议在传输过程中将进行128位加密，并且不会将会议内容留存在任何服务器上，有效杜绝会议内容的外泄风险。此外，如果会中出现突发情况，会议服务经理会及时跟踪并在第一时间给出操作反馈，扼制问题进一步扩大，为企业客户规避后续风险。

关于263云通信

263云通信致力于为国内外各类客户提供融合创新、专业高效的沟通、协作、分享、传播服务，深耕企业互联网通信服务领域20年，在产品、研发、运营上形成了企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和企业直播全线的企业通信互联网产品能力，并将这些产品深度融合与“连接价值、赋能行业”的理念中，成为领先的企业互联网通信专家。

目前，263云通信已为13万+企业，600万+企业用户提供服务。