2022年，数字人已经火速出圈。依托3D建模、人工智能、云渲染、NLP等技术的发展，数字人已经从游戏、影视、传媒等C端领域，破圈至B端为企业、组织提供各类服务，尤其在政务、电商、金融、教育、医疗等领域迅猛发展。不久的将来，我们参观展览、进入店铺、办事咨询，可能接待我们的服务人员不再是真人，而是与真人拥有相同的表现力的AI数字人。

 

 

263在数字人方面聚焦在打造服务型AI数字人。今年8月，263与北京市昌平区经信局携手打造的昌平区虚拟代言人“昌小平”顺利落地，并依从应用场景的不同需求，让“昌小平”逐步完成了从建模到驱动再到AI赋智的迭代，从形象建模、肢体动作、交互能力、语义理解各方面，都能更好地适配场景，提供智能与情感兼备的专业服务。

 

 

今年的8月1日，北京市昌平区首个虚拟代言人“昌小平”身着一身干练职业装，在昌平区回天城市会客厅正式亮相，在酷炫的3D场景中为大家介绍昌平区概况，获得媒体高度关注。数字人是昌平区经信局的初次尝试，263需要完成“昌小平”从0到1 的形象创造，这主要分为3D形象建模和3D场景建模两大块工作。

 

 

在3D形象建模方面，主要通过真人动作采集，运用全身实时动作捕捉系统将真人动作完整映射到虚拟人的骨骼上，最核心的是做到“昌小平”在讲话时动作与口型的实时对应，规避因延迟带来的“假人”感。最后，通过不断地仿真调优、模拟，实现音视频和动作自然匹配，让3D形象呈现出更逼真、更灵动的形态。

 

在3D场景建模方面，回天大脑整体的场景设计需要做到虚实结合，263将昌平区地图的关键元素、代表中国的长城和回天大脑元素很好地融入了场景，让“昌小平”更好地与充满未来感的场景相融合。

 

 

数字人能承担的工作远不止虚拟代言。11月17日，2022北京昌平生命科学国际论坛在云端成功召开，作为昌平区虚拟代言人的“昌小平”有幸担任了这场聚焦科技前沿的国际性峰会的开幕式主持人。

 

 

大会主持人的角色需要“昌小平”具备高昂情绪的表现力，对肢体动作和语音语气的拟真度与之前相比要更上一个台阶。为了让“昌小平”更好地完成这次主持任务，精细写实的形象是优化的关键。263在此前的“昌小平”形象基础上进行了精细化升级，无论是头发、脸型、唇动都更加写实，在4K超高清画面中的“昌小平”已经做到“难辨真假”。在实现方案上，263以效果优先的思路，采用了真人驱动“昌小平”的方案，配合云渲染引擎进行实时合成声音和动作，让“昌小平”规避AI生成大段念白的机械感，同时做到了大会过程中的100%可控，顺利完成主持任务。

 

 

实际需求是推动技术跃迁的核心。与之前相同，“昌小平”迎来第二次升级同样源于需求的推动。作为虚拟代言人的“昌小平”迎来更多落地工作的机会，代替真人值守各类展会展厅。在这样的场景下，数字人需要承担高频、重复的讲解工作，需要成为连接虚拟与现实的桥梁，所以，为“昌小平”赋智，让她能主动地、智能地与真人交流成为满足需求的关键。

 

 

经持续的摸索和测试，263融合NLP、动作捕捉、知识图谱等AI技术，将昌平区发展概况、政策解读和展会介绍等构建为多个知识体系，让“昌小平”记熟上百个高质量问答知识点，学会从问答中判别提问意图，每天进行近千次的训练，最终实现了不依赖人工的全AI驱动，目前已能顺利承担展厅展会的AI讲解工作，一个“昌小平”就是一整个驻展团队。

 

263相信数字人是人们走进元宇宙的核心，数字人的出圈，用AI实现服务的降本增效是最大的驱动力。263将持续聚焦服务型AI数字人，让前沿技术落地在理想的应用场景，让数字人加速连接虚拟与现实，引领元宇宙技术发展，以虚强实带动数字经济与实体经济双向赋能。